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こんにちは!ちなです!
先日、息子が保育園でケガをしました。
息子の保育中に保育園から着信があったので、
正直、
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息子の身に大変なことが起きたのでは?!
とかなり動揺しました。
実際のケガは、ほっぺたを椅子で打ち
少し赤くなったくらいでした。
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小さなケガだったので
本当に安心しました。
そのときの先生方の対応が
とても迅速で、
これからも安心して
息子を預けられると感じられるものだったんです。
今回はどのような対応だったか、
経緯をご紹介したいと思います。
結論から言うと、保育園の対応は、
すぐにお電話とケガした部分の写真をいただいて
この後どのような対応をしていくか
一緒に考えてくださりました。
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くわしくお話ししますね!
保育園でケガした時の流れ
先生から説明いただいた、流れは下のとおりです。
- 給食時間に椅子に座ろうとしたところ、よろけて右頬を椅子で打つ
- 先生が確認したところ、打った場所が赤くなっている
- 他の先生がかけつけ、患部を冷やす
- 患部を写真にとる
- 写真を母親(私)のスマホへ送信
- 母親(私)へ電話し、今後の対応を協議
- そのまま様子を見ながら保育継続
保育園には、
園児がケガした時の対応マニュアル
があると思います。
今回の経緯を聞かせていただき
しっかりとした対応をしていただけるんだ
と感じました。
先生との電話の流れ
先生からのお電話の流れはこちらです。
- ケガしたことを聞かされる
- 送られた写真を確認
- 現在の様子を教えてもらう
- そのまま保育園でみてもらうようお願いする
私がお電話をいただいたとき、
送られてきた写真には気づいていませんでした。
電話を受けて、お話ししながら写真を見て、
- 切り傷ではないことと
- 打った瞬間にすぐに泣いたこと
- 現在は元気にご飯を食べている
- 吐いたり不機嫌などの症状は出ていない
などといったことを確認しました。
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切り傷の場合、
縫合した方が傷が綺麗に治る
場合があります。
また、頭部へのダメージを
受けたときの症状がでていないか
確認させてもらいました。
今回は、切り傷ではないですし、
現在は元気にご飯を食べているということで、
そのまま保育を続けていただきたい
と伝えたところ、
受け入れてくださいました。
安心したポイント
私が先生に安心感を覚えたのは
以下の3つが理由です。
納得できる説明
電話口で患部の説明をされていたとしても、
人それぞれ捉え方が違うので、
きっと不安が生じていたと思います。
今回、すぐに写真を送っていただき、
自分の目で確認できたことが、
安心感へとつながった
最大のポイントになったと思います。
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スプーンを握っている
ほっぺが少し赤くなった
息子の顔を見て、
なんだか安心しました
また、
ケガをしたときの様子を
詳しく説明してくださったので、
きちんと見ていただいていたんだなと感じました。
子どもは予想外な行動の連発です。
しっかり見ていただいていても、
予期せぬケガは起きてしまいます。
単純に、
ケガ=先生を責める
なんてことはもちろんありません。
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普段から、
大きなケガを
限りなく0になるよう
努力していただいているので
感謝の気持ちでいっぱいです。
迅速な対応
私に連絡が入ったのは、
給食の時間になったころでした。
給食の時間に椅子に座ろうとしてケガをしたので
迅速に対応していただいたことがわかります。
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患部もすぐに
冷やしてくれたそうです!
親子に寄りそう姿勢
電話口で一通り説明が終えた先生は、私に
おかあさん、
この後どうしましょうか?
と、まず私の意見を聞いてくれました。
これは、シンプルに
私の意見を一番に聞いてもらったことが
嬉しかったです。
「大丈夫そう」や
「念のため病院に連れて行った方がよさそう」など
先生の中には、
きっと考えがあったと思います。
しかし、
一番に私の意見を番に聞いてもらえたことで、
尊重してもらっていると感じ、
安心感を覚えました。
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その後、
保育継続の希望を伝えると
快く応じてくださったことも
ポイントの一つです!
まとめ
本来、起きてほしくはないものですが、
ケガは子どもにつきものです。
ケガした時に、先生の対応の対応が良ければ
これからも安心して
子どもを預けることができます。
みなさんのお子さんが通う園は
緊急時にどのような対応をとられるでしょうか?
こういったトラブルが起きた時こそ
園の本質がよくわかると思います。
万が一、トラブルが起きてしまった時
園の対応を注意深くみてみることも
必要かもしれません。
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すべての子どもたちが
大きなケガなく
楽しく園で過ごせますように!
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